サポート
ご質問、不具合、ご提案などがあれば、お使いのデバイスとiOS、iPadOS、watchOS、macOSのバージョンを添えてkamel@coffee-beans.frまでご連絡ください。
よくある質問
サブスクリプションは必要ですか？
いいえ。Verbaでは3件の議事録を無料でお試しいただけます。その後は2つの方法があります。キーの設定が不要なPremiumまたはDiamondのサブスクリプション、またはご自身のAIキーを使って無料で利用する方法です。キーは「設定」›「インテリジェンス」›「プロバイダ」で設定します：OpenRouter（数百のモデル）、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Groq、Mistral、またはOpenAI互換の任意のサーバ（Ollama、LM Studioなど）、ローカルモデルも利用できます。ご自身のキーならVerbaの上限はありません。料金はプロバイダに直接お支払いいただき、データはVerbaを経由せずプロバイダに直接送信されます。
Apple Watchから録音するには？
WatchでVerbaを開いて録音ボタンをタップするか、対応モデルではダブルタップを使用します。星をタップすると瞬間をマークできます。音声は分割してiPhoneに転送され、その後Watchから消去されます。文字起こしと議事録の作成はiPhoneで行われるため、iPhoneにVerbaがインストールされている必要があります。
Macでビデオ通話を録音できますか？
Mac版VerbaはMacのマイクで録音します。室内で聞こえる声は拾いますが、コンピュータ内部の音声は録音しません。ヘッドフォンを使用している場合は、ご自身の声のみが録音されます。
電話の通話を録音できますか？
いいえ。iPhoneでは、プライバシー保護のため、AppleはどのAppにも通話の録音を許可していません。Verbaはデバイスの周囲で話されている内容を録音します。会議や面談、アイデアのメモには、iPhoneやiPadをテーブルに置いてお使いください。iPhone、iPad、Apple Watch、Macのどのデバイスでも、録音する相手には必ずお知らせし、法律で求められる場合は同意を得てください。
デバイス間で同期するには？
すべてのデバイスで同じiCloudアカウントにサインインし、iCloud Driveをオンにしてから、Verbaの「設定」で「iCloudと同期」をオンにします（既定でオン）。会話、メモ、添付ファイルがMacを含むすべてのデバイスに表示されます。
Verbaはどの言語に対応していますか？
Appは12言語に翻訳されています。デバイス上での文字起こしは、お使いのデバイスとシステムの対応状況に応じて、フランス語、英語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、オランダ語、ポルトガル語、ポーランド語、日本語、韓国語、中国語で利用できます。
音声はサーバに送信されますか？
既定では送信されません。文字起こしはデバイス上で行われます。議事録に必要なテキストのみが選択したAIモデルに送信され、Verbaには保存されません。音声が送信されるのは、ご自身のキーを使ってオンラインの文字起こしエンジンを自ら選択した場合に限られます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
どのAIモデルが議事録を作成しますか？
無料プランではMistral Small、PremiumではMistral Largeを使用します。いずれもMistral AIの欧州のモデルで、OpenRouter経由で呼び出します。Diamondでは、GPT、Claude、DeepSeekも選択できます。「設定」には、文字起こしの送信先が常に表示されます。
自分のAPIキーを使えますか？
はい。「設定」でOpenRouter、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Groq、Mistral、または互換サーバ（ローカルモデルを含む）を選択し、キーを貼り付けてください。キーはデバイスのキーチェーンに保存されます。リクエストはその事業者に直接送信され、料金は事業者の料金体系に従って請求されます。
自社のモデルを使えますか？
はい。プロバイダに「カスタム」を選び、OpenAI互換サーバ（/v1/chat/completionsと/v1/audio/transcriptionsのエンドポイント）のアドレスを入力してください。vLLM、Ollama、LM Studio、プライベートなMistral環境などに対応します。議事録、Ask、そして必要に応じてオンライン文字起こしは、デバイスからサーバへ直接送信され、VerbaもOpenRouterも経由しません。Verbaのアカウントもクォータも不要です。文字起こしは標準どおり、すべてデバイス上で行うこともできます。
サブスクリプションを解約するには？
iPhoneまたはiPad：「設定」›［ユーザ名］›「サブスクリプション」›「Verba」。Mac：App Store › アカウント › 「サブスクリプション」。解約は支払い済み期間の終了時に有効になります。返金についてはreportaproblem.apple.comからお手続きください。
新しいデバイスで購入を復元するには？
同じApple Accountでサインインし、Verbaのサブスクリプション画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。
データを削除するには？
会話は一覧から個別に削除するか、「設定」›「プライバシー」›「すべてのデータを消去」でまとめて削除できます。既定では無期限で保存します。設定で7日、30日、90日、または1年後の自動削除を有効にできます。削除はiCloudとほかのデバイスにも反映されます。
お問い合わせ
メール：kamel@coffee-beans.fr。VerbaはCoffee Beans（4 rue de Cambo, 75019 Paris, France）が提供しています。