Assurance et expertise

Décrivez les dégâts à voix haute. Verba prépare vos notes d’expertise.

Sur le lieu du sinistre, parlez et photographiez. Verba ordonne les circonstances déclarées, les dommages constatés et les documents à obtenir, en un projet de rapport à reprendre.

Bientôt sur l’App Store Toutes les fonctionnalités

3 comptes rendus offerts · Sans abonnement avec votre propre clé · Transcription sur l’appareil

Verba sur iPhone : une conversation avec son lecteur audio et son résumé.

Verba sur Apple Watch : un enregistrement en cours, avec le bouton pour marquer un moment.

Sur le terrain, aujourd’hui

Des expertises en série

Plusieurs sinistres dans la journée, et des notes qui finissent par se ressembler le soir venu.

Photos et constats séparés

La photo du compteur d’un côté, la description de la fuite de l’autre, à relier à la main.

Des déclarations à retranscrire

La chronologie racontée par l’assuré compte. La reformuler de mémoire, c’est risquer l’imprécision.

Avec Verba

Sur place, vous parlez. Au bureau, la trame est prête.

Dictée des dommages

Décrivez les dégâts pièce par pièce, dimensions comprises : Verba transcrit sur l’appareil.

Photos jointes à la visite

Prenez les photos depuis Verba ou importez-les ; celles prises pendant l’enregistrement vous sont suggérées.

Texte reconnu dans les photos

Plaque signalétique, numéro de série, facture : Verba reconnaît le texte visible sur vos photos.

Une chronologie claire

Avec une consigne, le résumé sépare les circonstances déclarées des dommages constatés, dans l’ordre des faits.

Moments marqués ★

Un Double Tap sur la montre marque une déclaration importante de l’assuré ou un dommage à revoir.

Données de l’assuré protégées

Aucun compte, transcription sur l’appareil, synchronisation par votre iCloud, et le serveur de votre cabinet si vous le souhaitez.

Exemple de compte rendu

Ce que vous obtenez à la sortie.

Un exemple fictif : les noms, lieux et chiffres sont inventés. Le contenu réel dépend de ce qui se dit pendant votre rendez-vous et de votre consigne.

Exemple

Dégât des eaux, maison individuelle

Jeudi · 50 min · Sur place

Contexte

Visite chez Mme Petit, assurée, après une fuite déclarée sur la canalisation de la salle de bains de l’étage.

Circonstances déclarées

Dimanche soir : taches au plafond du salon remarquées par l’assurée.
Lundi matin : arrivée d’eau coupée, plombier appelé.
Mardi : canalisation réparée par le plombier.

Dommages constatés

Salon : plafond taché sur environ 2 m², peinture cloquée.
Salon : lames de parquet gonflées le long du mur nord.
Salle de bains : carrelage déposé autour de la réparation.

Photos et documents

11 photos jointes ; facture du plombier photographiée, texte reconnu.
À obtenir : devis de remise en état du plafond et du parquet.

Tâches

Demander les devis à l’assurée · vous · aujourd’hui
Rédiger le rapport d’expertise · vous · à réception des devis

Votre format, en une consigne

Une consigne, et chaque compte rendu suit votre trame.

Copiez ce texte, puis collez-le dans Verba, dans Réglages › Consignes personnalisées.

Rédige un projet de notes d’expertise : date et lieu de la visite, personnes présentes et leur qualité, circonstances et chronologie déclarées (attribuées à leur auteur), dommages constatés pièce par pièce avec les dimensions ou quantités citées, photos prises, documents remis ou à obtenir, points à vérifier, suites à donner avec responsable et échéance. Distingue toujours ce qui a été constaté de ce qui a été déclaré, et n’estime aucun montant qui n’a pas été cité.

Confidentialité et cadre légal

Verba est une aide à la prise de notes. Le rapport d’expertise officiel reste celui de l’expert, qui en vérifie chaque élément et en porte la responsabilité. Les résumés, rédigés par un modèle d’IA, peuvent contenir des erreurs.

Informez l’assuré et les personnes présentes avant d’enregistrer, et obtenez leur accord. Enregistrer sans son consentement des paroles prononcées à titre privé est puni par la loi (article 226-1 du Code pénal).

Les données de l’assuré relèvent du RGPD : ne gardez les enregistrements que le temps utile, grâce à la suppression automatique (7, 30 ou 90 jours, ou 1 an). Pour le résumé, votre propre clé d’API ou le serveur compatible OpenAI de votre cabinet évitent tout passage par Verba.

Questions fréquentes

Le projet de rapport peut-il être transmis tel quel ?

Non. C’est un brouillon rédigé par un modèle d’IA, à vérifier et à compléter. Le rapport d’expertise reste votre document, établi selon vos méthodes et celles de votre mandant.

Verba s’intègre-t-il à notre outil de gestion des sinistres ?

Non, il n’y a pas d’intégration. Vous pouvez copier ou partager le compte rendu, la transcription, l’audio, et reprendre les photos dans votre outil habituel.

Faut-il du réseau sur place ?

L’enregistrement fonctionne sans connexion, tout comme la transcription sur l’appareil dès lors que la langue est déjà disponible sur l’appareil (elle peut demander un téléchargement à la première utilisation). La rédaction du résumé, elle, a besoin d’une connexion pour joindre le modèle choisi.

Puis-je enregistrer un appel avec un assuré ?

Pas sur iPhone : Apple ne permet à aucune app d’enregistrer un appel téléphonique. Pour une expertise à distance en visio, utilisez Verba sur Mac. Prévenez toujours votre interlocuteur.

Mes enregistrements quittent-ils mon téléphone ?

L’audio reste sur vos appareils et dans votre iCloud, et la transcription se fait sur l’appareil par défaut. Pour rédiger le résumé, le texte de la transcription est envoyé au modèle choisi : par défaut Mistral, un modèle européen, via l’API Verba et OpenRouter, sans être conservé par Verba. Avec votre propre clé ou le serveur de votre cabinet, il ne passe pas par Verba.

Toutes les questions dans l’assistance

Les paroles s’envolent. Verba les garde.

Bientôt sur l’App Store, pour iPhone, iPad, Apple Watch et Mac.

Bientôt sur l’App Store